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第40章 魔力句式说服法

在说服常用语中有一句“魔力句式”,我们应用这种句式,可以使说服效果倍增。这“魔力句式”是假设句式,即“如果……那么你……”

大家在电影中看到法庭上律师问话时,常会提到“如果”两个字,例如:

“如果这是事实,为什么当事人沒有销毀证据?”、“如果他真的看到了,为什么沒有前去制止?”等等。他们之所以常使用这种“如果……那么你……”句式,是因为当听到“如果”两个字时,人们的潜意识就会开始去思考“为什么”,并设法找出答案,而这个过程通常可以让人产生新的想法,得出不同(而且是律师想要)的结论。

当我们想说服对方,发现对方想法和我们非常不同时,也可以使用这种“如果”句型,引导对方慢慢了解我们所提的事项。

例如我们可以询问对方:

“如果是你遇到这样的情況,是不是也会这样处理?”

“如果条件是这样,我想你也会认同吧?”

借由这类假设问题,观察对方的反应和回答,我们可以进一步探究对方的想法,并且使用这种方法和对方进行沟通时,可以让对方感受到“亲切”而拉近距离;可以让对方认为我们信任他,并对他提供的意见进行考虑,无形中对立的界线就摸糊了。

“魔力句式”亦可应用在推销商品中,可以将推销向前推进,在不知不觉中同客户达成协议。我们来看一则“魔力句式”的对话:

“先生,如果你要买的话,你愿出多少钱?”

“我顶多拿70块钱,多一点儿我也不想要。不过我现在还没决定买。”

“嗯,我知道。要是你需要我公司的产品,在这两个样品当中,你对哪种最感兴趣?我没有强迫你买的意思,只是问问而已。”

“我看这种不错,外形美观大方、功能齐全,把另外一个的优点全包括了。而且,价钱又不是很吓人。”

“我就知道你肯定会选这种,它是我们公司的最新产品,曾获得发明大奖,在国内可是第一流的!”

“是吗?不过看来确实名不虚传。”

“你如果要买的话,你会买多少呢?你是批发单位,想必不会少于5000个吧!”

“哎哟,可别把我吓死。我们那么一个小批发单位,怎么会要5000个。不过,我想2000个还是可以考虑的。”

“那你觉得什么时候取货合适?”

“哦,我还没想那么多呢。好像这一个月不会再进货。”

“那没关系,我跟公司先联系一下,给老板先打个电话。”

给老板打个电话后说:“老板说了,2000台绝对没问题,而且有4种规格,任你挑选!”

这就是“魔力句式”在推销中的应用。现在,我们可以将上例重温一遍,看看推销员是怎样应用“魔力句式”,把推销过程一步步向前推进的。

我们从上例可以看出,推销员只不过应用了四次“魔力句式”,就把推销的关键点确定下来了,诸如购货的价格、品种、所需数量以及交货时间,一笔交易就这样轻而易举地达成了,从中可见“魔力句式”的实际功效。

“魔力句式”为什么会产生这样神奇的效果呢?这主要是出自心理方面的原因,“魔力句式”是假设句式,推销人员用这样的句式询问客户时,客户在内心中就不会把它当成真正的交易,客户有退一步的余地。既然是“如果”,表示事情还沒确定,就算对方不满意推销人员的“如果”也沒关系,反正这只是假设,一切都有再讨论的空间。

应用“魔力句式”时,即使是那些常常有抵触情绪、常说“不”的人,由于处于轻松的氛围中,也会改变平常的态度,出人意料地接纳我们的观点。这类假设没有强迫对方一定要怎样怎样去做,对方因此也会做实事求是的回答,而不必在内心建立起防卫的屏障,这样对方就会顺着我们的思路思考,轻松地回答“魔力句式”所询问的各种问题。

我们还要养成经常这样说的好习惯:“难道你不同意……”

例如:“难道你不同意李明是一个好同事吗?”“难道你不同意在三亚可以看到美丽的海景?”“难道你不同意我穿这件貂皮大衣会非常暖和?”“难道你不同意这价钱表示它有特优的价值?”当对方赞同你的意见时,就会衍生出肯定的回应。

需要提醒的是,我们在使用“魔力句式”时,要注意多加变化,不要一味生硬地套用“如果……那么……”的句式,可以将句式变成“要是……你就会……”或者干脆什么关联词也不用,只要有假设意味就行了。我们在进行说服时,无论使用什么技巧,都不要生搬硬套,随机应变才是说服艺术的最高境界。

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