[1]淘宝大赢家：网上开店与购物指南[M]，北京：电子工业出版社，2007.
[2]黄志平，电子商务管理实验指南[M]，重庆：重庆大学出版社，2007.
[3]邓顺国，网上银行与网上金融服务[M]，北京：北方交通大学出版社，2007.
[4]斯默兰，银行卡时代：消费支付的数字化革命[M]，北京：中国金融出版社，2006.
[5]韦灯明，快递争霸战[M]，上海：东方出版社，2006.
[6]淘宝网帮助中心：http：//service。taobao。com/support/help。htm
[7]当当网帮助中心：http：//static。dangdang。com/helpcenter2
[8]支付宝网：http：//www。alipay。com
[9]阿里巴巴电子商务认证网http：//alirenzheng。alibaba。com
[10]网络营销教学网http：//www。wm223.com
[11]电子商务营销网http：//www。ecmkt。com
[12]网赢网http：//www。winnet。net。cn
[13]网银在线http：//www。chinabank。com。cn
[14]百度知道《网上购物基本流程》http：//zhidao。baidu。com/question/7089472.html
[15]世界计算机《如何网络购物》http：//it。icxo。com/zhuanti/ebay/
[16]百度百科《网上购物》http：//baike。baidu。com/view/7777.htm
[17]中国建设银行个人网上银行http：//ibsbjstar。ccb。
com，cn/V5/index。html
