惟有对未来做出了精确判断并有完善的发展远景规划，公司才能走好未来之路。
——比尔·盖茨
管理故事：鲶鱼与竞争
很多渔民出海捕捉沙丁鱼，在抵港时都希望沙丁鱼仍然活着，卖价要比死的沙丁鱼高出许多倍。因为，鲜活的沙丁鱼特别昂贵，能卖出很多钱。
因此，渔民们千方百计、想方设法地让沙丁鱼活着返港。但种种努力都失败了。
然而，在挪威，只有一艘渔船却总能带着活的沙丁鱼回到港内，收入丰厚，但原因一直未明，直到这艘船的船长杰克·威尔逊死后，人们才揭开了这个谜。
原来这艘船跟其他渔民一样都捕了不少沙丁鱼，但是，在返港之前，船长杰克·威尔逊每次都要命令船员在鱼槽里放一条大的鲶鱼。
放鲶鱼有什么用呢？
由于鲶鱼进入鱼槽后，环境十分陌生，自然向四处游动，到处挑起摩擦，而大量沙丁鱼发现多了一个“异己分子”，自然也会紧张起来，加速游动。
这样一来，就一条条活蹦乱跳地回到了渔港。
管理启示：动力源于压力
上述故事在经济学上被称作“鲶鱼效应”。在很多公司中，其实用人亦然。一个公司，如果人员长期固定，就缺乏活力与新鲜感，容易产生惰性。尤其是一些老员工，工作时间长了就容易厌倦、疲惰、倚老卖老，因此有必要找些外来的“鲶鱼”加入公司，制造一些紧张气氛。当员工们看见自己的位置多了些“职业杀手”时，便会有种紧迫感，知道该加快步伐了，否则就会被除掉。这样一来，公司自然而然就生机勃勃了。
这则故事对我们很有启示。当前有些公司为什么濒临倒闭？有些公司尽管仍在艰难支撑，但早已危机四伏？最根本的是我们的管理体制和经营机制还不完全适应市场经济的要求。不少公司管理体制至今没有从工厂制转到公司制，产权不明晰、机制不灵活、管理难到位，能上不能下的用人机制，能进不能出的用工机制，程度不同的“大锅饭”分配机制，尤其是缺乏有效的决策机制和约束、激励机制。这样的运行机制，公司岂能一直保持快速、健康发展呢？沙丁鱼开始为什么不到岸边就死了呢？不就是因为它们失去了求生存的动力吗？而一旦掺入鲶鱼，就等于给死气沉沉的鱼群注入了活力。那么，当前公司要求得生存和发展，根本办法也是要注入活力，把公司经营机制搞活。要想求得生存和发展，就必须进一步改革管理体制，转换经营机制，增强经济发展的活力。
所以，当压力存在时，为了更好地生存发展下去，惧者必然会比其他人更用功，而越用功，跑得就越快。因此，适当的竞争犹如催化剂，可以最大限度地激发人们体内的潜力。
没有标准，一切无从谈起
一流的公司制定标准，二流的公司做技术，三流的公司做市场。
——比尔·盖茨
管理故事：钟声与标准
在英国威尔士教堂，神甫约翰·凯恩斯招聘了一个名叫杰克·科恩的敲钟工人。让他担任敲钟一职，杰克·科恩一敲就是半年，然而，这半年下来，杰克·科恩觉得无聊至极，每天度日如年。
杰克·科恩在担任英国威尔士教堂敲钟一职的第七个月，神甫约翰·凯恩斯认为他不能胜任敲钟一职，叫他不要再去敲钟，并宣布调他到后院负责杂务。
杰克·科恩非常生气。
杰克·科恩很不服气地问神甫约翰·凯恩斯：“我撞的钟难道不准时、不响亮吗？”
然而约翰·凯恩斯耐心地告诉他：“你敲的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要引起人们的注意的，因此，敲出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”
管理启示：标准至关重要
上述故事中的杰克·科恩虽然有不足之处，那就是他的工作态度不积极，对工作没有热情，但是约翰·凯恩斯也有不可推卸的责任，那就是他犯了一个常识性的管理错误，钟声空泛、疲软，没有感召力是由于神甫没有提前公布工作标准造成的。如果杰克·科恩进入教堂的当天就明白敲钟的标准和重要性，他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。因此，对于一个公司来说，领导者一定要制定工作标准，没有了这个标准作为参照物，职工也就没有了努力的方向和奋斗的目标。另外，制定工作标准要尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。
毋庸置疑，标准的制定必须有一个合理的依据，就像上述故事中的神甫约翰·凯恩斯说敲钟工人杰克·科恩敲钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要引起人们的注意的，因此，敲出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。但是，在杰克·凯恩敲钟前，神甫约翰·凯恩斯并没有告诉他敲钟要洪亮、圆润、浑厚、深沉、悠远的标准，致使杰克·凯恩敲的钟声没有达到神甫约翰·凯恩斯的要求。事实证明，公司的标准对于管理一个公司至关重要，所以，合理的标准是一个公司基业常青的一个重要因素。
