2.1.1本国外国
正例1月亮代表我的心
在美国，人们常常会听到恋人之间的如此对话：
男：Do you love me？
女：Of course，because you’re very smart。
在中国，人们常常会听到恋人之间的另外对话：
男：你爱我吗？
女：你问我爱你有多深？我爱你有几分？我的情也真，我的爱也真，月亮代表我的心。
女孩如何回答取决于她生活的文化环境。营销也是如此，你的顾客是差异化的，你必须差异化地满足顾客。
2004年11月14日
反例1“不走”牌汽车
汽车公司常常花费巨资为新推出的车型起名字。雪佛兰公司费尽心机为它的一款新车取名为“新星”，但是在拉美市场销售情况不好。调查结果显示：“新星”在拉美通行的西班牙语中是“不走”的意思。
1964年百事可乐公司的广告语为：“来吧，你就是百事一代的一员。”但是，在德国被译为：“从坟墓中复活。”在中国被译为：“百事让你的祖先起死回生”。
不同地域的人会有不同的需求，因此也就有了地理标志的顾客细分方法。
2006年8月31日
2.1.2过去现在
正例1这个世界变化快
1.过去大学食堂贴的标语是“请节约粮食”，今天改为“请勿喂饭”。
2.过去下蛋的鸡是好鸡，今天会吆喝的鸡是好鸡。
3.过去你不能爱一个不爱你的人，今天的流行语是“我爱你与你无关”。
4.过去你可以大骂狼狈为奸，今天你再骂，狼会大怒：“我和狈好，与你有什么关系！”
5.过去是“老虎的屁股摸不得”，今天老虎会问：“谁说的？给我钱就可以摸。”
6.过去是可以骂“狐假虎威”，今天狐狸会告诉你“老虎是我老公”。
你不能用过去的营销方法来解决今天的问题。
2005年6月12日
反例1不拉马的士兵
一位年轻有为的炮兵军官上任伊始，到下属部队视察操练情况。他在几个部队发现相同的情况：在一个单位操练中，总有一名士兵自始至终站在大炮的炮管下面，纹丝不动。军官不解，究其原因，得到的答案是：操练条例就是这样要求的。军官回去后反复查阅军事文献，终于发现，长期以来，炮兵的操练条例仍遵循非机械化时代的规则。站在炮管下面的士兵的任务是负责拉住马的缰绳（在那个时代，大炮是由马车运载到前线的），以便在大炮发射后调整由于后坐力产生的距离偏差，减少再次瞄准所需的时间。现在大炮的自动化和机械化程度很高，已经不再需要这样一个角色了，但操练条例没有及时地调整，因此出现了不拉马的士兵。军官的发现使他获得了国防部的嘉奖。
2.1.3男人女人
正例1服装的差别
在原始人时代，男性服饰比女性讲究，他们觉得某一个部位漂亮，就会对那个部位进行修饰，使用羽饰和饰带等进行点缀。但是今天，女性服饰比男性讲究。一般来说，男性不太注重穿着，也不太在意别人对其穿着的评判，因此商人们对待男装的设计花费资金不大，男装自然呈现出标准化的趋势。女性则不然，她们对服装有太多的期盼，如打发时光，缓解疲劳，解除烦恼，增强自信，因此商人们极力推出富有艺术性和保健型的服饰，满足成功女性高贵和简约的要求，女装成为了领导时尚潮流的行业。
2006年9月1日
反例1厕所比例失调
2001年，在中国的一项调查结果表明：除排队时间以外，女性一般上公厕的时间为130秒，男性仅为45秒，以此推算，公厕面积的男女比例分配应该是1：3.但是，在现实生活中，不仅少见1：1，而且女厕面积大多小于男厕面积。这就造成了我们经常看到的现象：男厕里空空荡荡，女厕里人满为患，门口还排着长队，个别忍无可忍的女性还冲进男厕里。
以后建公厕，最好考虑男女的需求差别，科学细分，准确分割面积。
2006年9月1日
2.1.4各有所爱
正例1“四”字怎么了
不知从什么时候起，人们用数字的谐音来判断它带来的吉凶，从而决定是否使用。因“四”与“死”的谐音，颇受排挤。在餐馆里顾客要四碗米饭，服务员喊：“米饭，两碗，两碗！”中央电视台摄制组在西藏穿越无人山区时，有四辆车，却把第四辆车编号为5.台湾的医院里没有四号病房，公交车也没有四路。在大陆，凡是带“四”的手机号都不收费，而“六”、“八”要收成千上万的幸运费。
其实，数字与吉凶没有必然的联系，我觉得“四”字挺吉利的。比如四季（春夏秋冬）、四方（东南西北）、四艺（琴棋书画）、四行（仁义礼智）、文房四宝（笔墨纸砚）、人生四喜（久旱逢甘霖，他乡遇故知，洞房花烛夜，金榜题名时）。我不排斥“四”字，单位分的房号是1404，车牌号是0734，办公室电话后四位是9924，手机号码买了个最便宜的，末尾号为0924，新买的商品房是1402，都有“四”，按乐谱“4”就是“发”。
可见，需求差异极大，人们各有所好，目标营销很重要。
2004年12月25日
正例2对家的不同感受
英国哲学家斯宾塞认为，人们有不同的幸福感，“对于东游西荡的吉普赛人来说，家是一种累赘；而在瑞士人看来，无家则很痛苦”。
营销就在于了解顾客对家的不同感受，然后依据各自的感受提供不同的服务。
2005年2月19日
反例1看空墙
1911年，巴黎卢浮宫的珍贵展品——达·芬奇名画《蒙娜丽莎》被盗，博物馆估计来卢浮宫参观的人会大大地减少，因此减少了展区的工作人员。令人吃惊的是：在没有《蒙娜丽莎》陈列展览的两年中，观众竟比过去十二年还多一倍，很多人是来看陈列《蒙娜丽莎》画像那面空墙的。
根据自己的经验和感觉推理，常常会得到错误的答案。因为有时凭经验得出的结论就像冰柜中的晶莹冰花，总是经不住现实的酷烈阳光。
2005年4月2日
