4.4.1赠品
正例1麦当劳的赠品
麦当劳牢牢地抓住孩子们的心，休息日里麦当劳会组织到餐厅就餐的小朋友做游戏，购买儿童开心乐园餐赠送玩具。这些玩具都是孩子们喜欢的卡通造型，推出时都是十几个、二十几个一组。孩子们吃一个乐园餐仅能得到一个造型，为了集全他们喜欢的造型系列，就需要多次光顾麦当劳餐厅。
一定要把目标顾客喜欢的赠品送给他们，而不是把自己不需要或不喜欢的东西当赠品送给顾客。
2006年9月4日
反例1如此促销鞋油
前几天参加中央电视台《致富经》栏目的首届百姓致富经验交流年会，我评点的一位致富人士讲了他创业促销鞋油的故事：先主动把顾客左脚的皮鞋擦得亮晶晶，当顾客伸出右脚时，他让顾客交8元钱买鞋油，否则顾客的鞋就是阴阳脸，一只油光锃亮，一只污秽肮脏。
在西方这属于非法促销行为，是强迫顾客购买。虽然它有短期效果，但失去了商业道德。这个效果就是被化肥催熟的果实，急速的红润之后是难以遏制的干瘪。正像被吹大的气球一样，越大爆裂得越快。
2005年1月15日
4.4.2折让
正例1瑞蚨祥让布
瑞蚨祥所经营的各种色布，都是采用质地优良、久不褪色的材料，深受广大市民欢迎。在销售方面，瑞蚨祥强调的是良好的信誉和优质的服务，从不采取大减价、大甩卖、大赠送、打折等一般商店所采取的促销方式，而是以对顾客做到态度和蔼、殷勤接待、量布足尺的策略。一个广为流传的做法就是“让布”，当为顾客量足尺寸后，再放一寸让给顾客，以免由于抻布带来的短尺现象，受到顾客的欢迎。
2006年9月4日
反例1买100送100
这几年，零售业最为流行的促销方式就是返券。2006年，海淀第三极书店开业，促销口号为“五折销售”，其实是“买100返100”，返回的100元券只有10元可以直接使用，另外再买100元书才可以使用30元券，总体算下来还不到七五折，顾客有一种受欺骗的感觉。而竞争对手中关村图书大厦直接七五折销售，赢得了顾客的信任，顾客稳定增加。
买100送100，甚至送200减300，肯定有欺骗消费者的地方，最好不要采用。
2006年9月4日
4.2.3抽奖
正例1红色足球
可口可乐公司曾经推出红色足球的抽奖活动，凡购买1箱可口可乐饮料，就可以得到随箱赠送的礼品，包括台历、弹弹球等。此外，箱中还有1张刮刮卡，有机会赢得红色足球纪念品：可口可乐足球型电话、可口可乐足球和可口可乐足球型收音机等。
这个设计，把赠品和抽奖结合起来，每位购买者都会得到礼物，幸运者可以得到意外的惊喜，促销力度加大。同时，以箱为单位进行促销，会促使大宗购买人群增加。
2006年9月4日
反例1现场抽奖
王府井一家商场装修后重新开业，声称有奖销售，买100元商品可以得到一张奖券，我已经十多年没有去这家商场了，开业之时去买了300多元的商品，得到三张奖券，填写上姓名、地址、联系电话，投进票箱。服务员告诉我，分两次抽奖，来现场者中奖才有效。我问：“抽奖时，我没有时间再来，如中奖可否通知我。”服务员严厉地说：“不行！”为什么搞抽奖？主要目的应该是回报顾客，给顾客带来惊喜，不是逼顾客没事再跑来商场一次，凑抽奖的热闹。该商家的抽奖活动只会引起顾客的反感，那有何用？
2006年9月4日
