任:西安协和医院特点:
一、在医疗上诚实。这本来是医生最基础的素质,但是现在随着市场经济的发展,有许多人因经济因素变得不诚实了。报纸上常有例子,有些医生把患者没病说成有病,把小病说成大病,上海协和医院让患者一天花几万元,已叫把牌子摘了。这些当然都是典型了。现在,尤其在肝病上,把轻病说成重病者屡见不鲜。西安协和医院肯定要体现协和精神,要讲诚实的。
二、尽量压低收费。各病室就是按这个原则来治病的。
任:关于协和无效不收费制度:
第一点,在协和医院比较特殊的科室,如精神心理科、胃肠病室、肝病室等,在这些地方看病吃药,一般五天,如果觉得看不出来什么效果,你可以到医院去退药(带上病例和收费单据),把你购药所用的钱全部退回来,药吃掉了,钱照样全给你退。
这里给大家说的,要注意的是五天。就是说,你吃药五天,如果觉得这个药不好,觉着没有进步,那么你就可以把这些药退掉。请注意一定要是第一次在协和医院看病的药,不是说你已经看了几回病了,这回吃药咋不行,那就不能再退药了。
第二点,超过五天,就不退了。为啥?前一向,一个人已吃了四个月的药了,他说我觉得在你这里没有效果。吃了四个月了,能说没有效果?这就不能再退药了。
因此,我给大家讲清楚,大家在协和医院看病,这些拳头科室,治病确实是不错的。但是,谁也不敢说,看一百个病人就能好一百个病人,总有无效的,甚至也有的把病没认准的,把药吃坏了的(当然治慢性病的药一般没有啥大的问题的)。如果出现这些情况,就按无效对待,患者可以把药钱退回来。
协和医院一般不优惠,但对连续就诊患者优惠5%。一个疗程30天,与下一个疗程之间相隔5天。比如,这一个月你是1号来看病,下一月5号以前来看病,优惠5%。再到下一个月还能连续治病,一些主要药品还可优惠5%。
这一项优惠是为了鼓励患者到这里一次性把病看好。虽然说由于优惠,医院少挣钱了,但把一个病人看好了,他可能会给协和医院说许多好话。他的宣传,可以使协和医院为更多的病人服务。如果一个病人成天在这里看病,总是把病看不好,他在院外不一定说协和有多么好的疗效。因为在你这里,断断续续看了几年,把病没看好,怎么有可能说你的好话呢?因此,协和医院就有了一个按规范治疗疾病的优惠制度。
任:我是每周一、三、五下午坐诊,一些患者想挂号,一大早就来。还有挂不上号的,就等,其他人给说能不能加号?就看任院长把这些号看完。于是这些人等到下午五六点钟,有些人看了,有些人还没有看。我也确实很难为情,因此,我在这里跟大家着重说一下,大家到协和医院看病,不一定找我。因为我们医院还有确实很权威的医生,上一个礼拜跟大家推荐的韩德大夫,还有王主任、梁主任,都是专业上的主任医师。还有一些年轻医生,都是跟了我十年八年的,有的还出去进修过,因此到协和医院看病不一定找我。