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第24章 抓住让上司刮目相看的表现机会

谁都想在工作中一展身手并得到上司的赏识。那么,如何引起上司的注意呢?

善于表现、适时邀功

不要太在意别人批评你喜欢表现,而是担心自己的努力居然没被人看到,才华被埋没了。想办法做个“有声音的人”,才能引起上司的注意。向上司汇报,要先说结论,如时间允许,再作细谈;若是书面报告,不忘签上自己的名字,除上司以外,还要将成绩设法告诉你的同事、部属,他们的宣传比起你来效果更佳。会议是同事、主管、上司及顾客之间不可多得的沟通渠道,会议发言是展现能力和才华的大好时机。

不要将矛盾上缴,向上司汇报时要切记四个字:“不讲困难”。上司每天都面对复杂多变的内外部环境,要比员工遭遇更多的难题,承受更大的压力。将矛盾上缴或报告坏消息,会使上司的情绪变得更糟,还很有可能给他留下“添乱、出难题、工作能力差”的负面印象。

帮助上司确定并实现目标

你的使命是帮助你的上司完成他的目标。然而,这些目标究竟是什么目标?有的时候,答案简洁明了。可有时,你不得不做一点更深层的挖掘。布里基是一家纺织公司的销售代表,对自己的销售纪录引为自豪。曾有几次,他向上司卡瑟拉解释说,他如何如何卖力工作,劝说一位服装制造商向公司订货。可是,卡瑟拉只是点点头,淡淡地表示赞同。

最后,布里基鼓起勇气,面对着她,“我们的业务是销售纺织品,不是吗?”他问道,“难道您不喜欢我的客户?”卡瑟拉和他的态度一样,直视着他,答道:“布里基,你把精力放在一个小小的制造商身上,可他耗费了我们太大的精力。请把注意力盯在一次可订3000码货物的大客户身上!”布里基得到信息后,他把手中较小的客户移交给一位经纪人。虽然他只收到少量的佣金,但更重要的是:他正在帮助卡瑟拉实现他的目标,找到主要的大客户。

帮助上司解决问题

取得成功的一个重要方式是帮助上司解决难题。吉姆是某学院的部门助理,他的上司布朗负责

管理学生和教职员工。极其糟糕的签到系统使学生们常常因还未上课就被记名,许多班级拥挤不堪,而另一些班级却又太小,面临被注销的危险。想象布朗已承受着改进系统的压力,吉姆自告奋勇组织攻关,负责开发一个新的体系。上司高兴地同意了他的意见,于是这个攻关小组开发出一个大有改进的系统。之后的一次组织机构改组中,布朗升任了主任,随即,吉姆被提升为副主任。对其开发并成功完成的系统,布朗给予了高度赞扬。

帮助上司获得成功

人们在追求自己的目标时,很容易忘却最初原因:上司认为你能为他的成功尽心尽力,做出贡献。琳达是一位负责家用电器连锁店的副经理,她和她的上司玛丽都赞成:如果扩大连锁店的经营规模,生意便可扩大两倍。但玛丽还有些犹疑不定,因为她难以确定经营管理的前景,即规模扩大能否带来适当的回报。在一次地区会议上,一位办事处高级官员询问琳达对于工作进展的态度,“工作开展得不错,连锁店生意兴旺,”

她答道,“我喜欢玛丽的工作作风。多数经理们也许常常抱怨不能把所有的商品和用户塞进如此狭小的空间。而我们,上周几乎是把电视机直接从运货车上卖掉的。如果有更大的地方,那些顾客也许还会有许多人光顾更多的商品。我们是在现有的条件下全力以赴进行工作的。”

几周之内,玛丽管理的连锁店计划又增加了一间侧厅。正如预计的那样,销售量迅速增长。

玛丽对琳达的杰出业绩给予了高度评价。

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