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第10章 具备良好的工作态度

爱迪生认为他一辈子从来没有工作过,只是在玩而已。他感到工作可以创造出生产力、乐趣以及满足感,投身于自己所从事的工作,将从中得到源源不断的快乐和成就感。

古希腊神话里头邪恶国王西西弗斯王所认为的工作就是苦役。因为他被打入冥府后,每天必须推动庞大的巨石到山上去。一天过完之后,这块巨石又会自动掉落山谷。他每天都要重复这样的过程,日复一日都是艰辛、枯燥而且毫无意义的工作。

以上是工作中的两种态度,你认为上司会喜欢哪一种呢?

以上司的事业为己任

在职场上能否成功晋升,你的上司往往是重要的决定因素。要知道,上司的事情就是你的事情,你的上司发展顺利,你也就跟着发展顺利;如果失败了,你的前途同样一片黯淡。所以说,帮上司,就是帮你自己。

帮助上司获取成功有许多方式,是为了解决问题,而不是拍马屁。贝维柯是一位国际市场部总经理助理。他接到了一项紧急任务,根据上司的笔记,准备好业务进展曲线图表。起草图表时,他注意到上司写道:“美元坚挺,则出口就会增加。”贝维柯知道,事实恰恰相反。

于是,便通报上司,纠正了这一错误。上司很感谢贝维柯发觉了他的疏忽。当第二天向上呈报未出丝毫弊漏后,上司对贝维柯做出的努力再次道谢。不久,贝维柯发现自己的薪酬有所增加。上司并非全才,在工作中他会遇到许多难题。这些难题也许不是你的分内工作,可是这些难题的存在却阻碍着团队的前进,如果你能够帮助上司解决这些难题,无疑,你在升迁的路上会进展得更快。

此外,还要记住:上司的时间比你的值钱。当他派一项新任务给你时,最好立刻放下手边的差事,以他的指令为优先。尊重上司的存在是属下与上司关系中极为重要的一环。

勤奋工作保持高效率

在现代社会里,准时上下班已是过去式,提前打卡并且延迟离开,才证明你对公司鞠躬尽瘁,对工作兢兢业业。你或许会质疑经常加班或晚退,会不会让上司以为你的工作效率低落,甚至怠慢?其实正好相反,他只会对你埋头工作的身影印象深刻。

想要迅速获得上司的赏识,最好的方式是尽可能提高工作效率。尤其当你面对堆积如山的工作时,先不要慌慌张张。只要事先规定好时间分配,并安排好事情的先后顺序,就能轻而易举

地一一处理。凡事都有轻重缓急,重要性最高的事情,应该优先处理,不应该与重要性最低的事情混为一谈。大多数重大目标无法达成的主因,就是因为你把大多数时间都花在次要的事情上。所以,你必须学会根据自己的核心价值,排定日常工作的优先顺序。建立起优先顺序,然后坚守这个原则,并把这些事项安排到自己的例行工作中。

巴莱托定律告诉我们:应该用80%的时间做能带来最高回报的事情,而用20%的时间做其他事情。记住这个定律,并把它融入工作当中,对最具价值的工作投入充分的时间,否则你永远都不会感到安心,你会一直觉得陷于一场无止境的赛跑里头,永远也赢不了。“分清轻重缓急,设计优先顺序”,这是管理时间的精髓。

在工作中,还要考虑相互协调配合的问题,在自己这个工作环节,尽可能地抓紧时间,及早将完成的工作传交给下一道工序的工作人员,使他们能够有充足的时间去完成后面的工作。

不怕犯错误勇于承担责任

如果你在工作中犯了比较严重的错误,怎么办?与其逃避责任,不如试着冷静下来,评估事态的严重性,并研究可行性的补救措施,然后视情况向上级反映,万万不可在情况未明朗之时告诉上司,而又不知如何解决;更不可装作什么都没发生,企图遮掩过失。有自己的主见,养成临阵不乱的沉着,这才是上司欣赏的特质。

想要收获,就必须付出代价。如果你的上司要你负责额外的工作,你应该感到高兴与骄傲,因为这表示他看重你、信任你,且极有可能是他在有意识地考验你承受压力与肩负重责的能耐。

凡是不愿意多承担责任的员工只有两种出路,一辈子在原地踏步,或是被别人踩在脚下,永不见天日。不过,对额外的工作来者不拒者,还是要先权衡一下额外与本分的界线,如果你觉得实在负荷不了,而且过度的工作已经明显造成你身体或心理上的不适,而你又不便推卸上司交付的任务,不妨试着和上司沟通,妥善解决工作的优先顺序。

发自内心地热爱自己的工作

所有的上司都认为,一个不重视自己工作的员工,他决不可能尊敬自己,也决不可能把工作做好。如果你轻视自己的工作,那么,上司也必然会因此而轻视你的品质,以及你的低劣的工作业绩。

阿尔伯特·哈伯德说:“一个人即使没有一流的能力,但只要你拥有敬业的精神同样会获得人们的尊重,即使你的能力无人能比,却没有基本的职业道德,一定会遭到社会的遗弃。”

作为员工,不要幼稚地认为,你对工作的轻视目光,会瞒得过上司的视线。上司们或许并不了解每个员工的表现,熟知每一份工作的细节,但是一位聪明而精明的上司很清楚,你轻视工作带来的结果是什么,从而明智地根据你的认真程度,来设定你的未来。可以肯定的是,上司赞许和赏识的,决不会落在面对工作耸肩撇嘴的员工身上。

从工作中获得快乐、成功以及满足感的秘诀并不在于专挑自己喜欢的事情做,而在于发自内心地喜欢自己所做的工作。原一平当初工作充满热情,很快就成了日本保险推销大王。他在过50岁生日时感叹地说:“我从事推销30年了,见到过许多人,由于对工作抱持的热情的态度,他们的收效成倍地增加,我也见过另一些人,由于缺乏热情而走投无路。我深信热情的态度是成功推销的最重要因素。”

热情的态度是做任何事的必要条件。如果你只把工作当作一件差事,那么你就很难倾注你的热情。而如果你把你的工作当作一项事业来看待,情况就会完全不同。有个才华横溢的年轻人,对工作缺乏热情和敬业精神,总是以消极、散漫的态度应付本职工作,与他一同进入公司的同事得到了提拔和重用,而他始终无法获得提升。

无论从事什么行业,只有全心全意、尽职尽责地工作,才能在自己的领域里出类拔萃,这也是敬业精神的直接表现。敬业可以提高自己的业务能力,放眼于未来的发展,能够把工作干得更好,对公司和上司负责,得到上司的青睐。任何一个上司都需要兢兢业业、埋头苦干的下属,需要具有强烈敬业精神和强烈责任心的下属。敬业的员工,是上司最倚重的员工,也是最容易成功升职的员工。

把工作做得更完美

作为职员,无论你其他方面如何,工作业绩是首要的。只有把工作做好,符合加官晋职的条件,才能有所发展。但做好工作的前提是掌握基本要领和业务知识,你只有在工作中不断进步,才能为晋升打下坚实的基础。

不断思考、改进是你必须要做的事。在你对既有工作流程寻求改变以前,必须先努力了解既有工作流程,以及这样做的原因,然后质疑既有的工作方法,想一想能不能做进一步改善。

有个刚刚进入公司的年轻人自认为专业能力很强,对待工作很随意。有一天,他的老板直接交给他一项任务,为一家知名企业做一个广告策划方案。这个年轻人见是老板亲自交待的,不敢怠慢,认认真真地搞了半个月,半个月后,他拿着这个方案,走进了老板的办公室,恭恭敬敬地放在老板的桌子上。谁知,老板看都没看,只说了一句话:“这是你能做的最好的方案吗?”年轻人一怔,没敢回答,老板轻轻地把方案推给年轻人。年轻人什么也没说拿起方案,走回自己的办公室。

“把工作做得更完美。”这是这个公司老板的作风,也是他一直贯彻执行的企业文化。每一个新员工的加入,老板都会亲手交给他一项任务,然后问他:“这是你能做的最好的方案吗?”这种企业文化的导入方式很有效,深入到每一个员工内心深处。这句话起初是老板问员工,后来是员工自己问自己,结果他们的工作干得都很出色。

如何看待自己的工作,怎样对待自己的工作,是每个职员都需要弄清楚的问题。你要想明白工作是为了给公司奉献力量实现自我,还是纯粹为了生存而上班。不论你有什么样的想法,都需要端正态度,认真对待。

工作的目的不外乎是为了想发挥自己的才能,来证明自我,肯定自我,能够一步一步得到升职,追求更远大的目标,这就需要对目前所从事的工作有个清楚的认识,要了解现时工作的意义、目的,要做到对工作精益求精,力争上游。

对复杂的工作,要善于统筹安排,把急需办理的工作先完成,对可以缓办的事情,放在第二位进行。针对工作的性质和时间要求,安排完成的先后顺序,争取事半功倍的效果。做一个合理的计划,把每件事都认真仔细地列入其中,要做到这一点,就需要对工作有一个通盘的了解,以整体为主,以大局为重,不能只集中注意某些细节,而忽略了重要的部分。在工作中为了掌握各项工作的进程,可以设置一张进度表,及时了解各项工作的进程情况,根据自己的能力,尽善尽美地完成老板所交给的各项工作。

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