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第20章 只要头脑不停,企业的进步就不会停

思考是前进的动力和源泉。

心灵自由非常重要,你能够有效地去思考问题。因为每天有些人也思考,比如说村里的一个农村妇女,没有太多的文化,她也思考,你以为她不思考,她也是思想家,只是说她那个思想,没有传播,或者说传播以后,没有引起共鸣。她也在思考,但是呢,她老打转,祖奶奶、祖爷爷那个事儿倒腾,跟我奶奶一样老打转在思考。

那么你心灵自由,就可以不断地打破这些超级的意识形态和传统习惯,以及一些成见带来的壁垒,你可以想得很开阔,你能够对人生抱着一个乐观的态度。

那么你就能够非常淡定,其实淡定的人,也都很简单,你跟神成邻居就淡定了,你跟人成淡定,就不淡定,因为什么呢?神是什么呢?在不确定中生存,神能确定,所以叫淡定,在巨大的空间,有差异性的空间,神一出现,把它变成零,挥成无,你们都是一样的。

所以的话,你就叫无时间,无角色,无是非,无金钱,你就变成了一个淡定了,神不讲钱,神不讲人间是非,他讲人和我的是非,另外神没有时间的概念,24小时找他老在,什么时候你跟他讨论,你都讨论不过来。所以我就说,如果你要心灵自由,你几乎成了神的邻居,那当然你就俯瞰所有的事情,开阔,有历史感,纵深感,有开阔,有思辨,你都可以出现,这样的话,你看问题,就能够像我讲的不光是看见,看到,看清,你就能够看透,看破,看穿,最后成为一个享受思考的乐趣的。

再一个呢,就是你做事情,在决策的时候,你能够看见别人看不见的地方,算别人算不清的账,做别人不做的事情,你才能做出一些会比别人可能有所不同、有所创新的商业上的决定。

——冯仑接受凤凰财经的访谈

背景分析

冯仑是一个经营者,也是一个思考者。在中国,出过书的企业家很多,但更多的都是自传性性质的,意在告诉别人自己经历过什么、是怎么做企业的。但冯仑的书不一样,书中不仅有他的经历,还有他的思考。像《野蛮生长》《伟大是熬出来》等,都收录了很多冯仑关于人生、关于未来、关于企业经营的思考。

正是因为有一个爱好思考的习惯,冯仑才能在商界风生水起、挥洒自如。通过思考,他对人生、对商业有了更深刻的认识,这份认识,就是他带领万通前行的资本,也是万通制造出很多理念性产品的根源。

一个思考的人,是一个旁观者,也是一个理想者。冯仑就是这样的一个角色,他不仅能够站在旁观者的角度看其他公司经营上的利弊,更是经常以一个旁观者的角度反省自己公司出现过的状况。万通有一个特别的反省日,每年都在坚持,这个反省日的存在并不是一种姿态,而是起到过实实在在的作用的。其能起作用的根本原因就在于,万通人在冯仑的带领下,都懂得思考。

一个不懂得思考的人,在反省的时候,看到的肯定是自己的委屈和无奈;但一个懂得思考的人,看到的就是自己曾经的失误和所浪费的时机。前者会让人陷入抱怨的旋涡中不能自拔,从而怨天尤人;后者却可以让一个人保持清醒,及时改掉自己的错误,从而更好地前行。这就是万通发展的秘密,也是冯仑能够笑傲商场的原因。

一个管理者,同时也是一个领路人,处在这个角色的人,如果不能有一个清醒的头脑,如果不能不停地思考,那么总有一天他带领的队伍会被时代落下。这是必然的。很多时候,企业的发展取决于企业家的综合实力,而企业家能够发展,就在于他总在思考,在总结过去,发现现在,规划未来。可以说,只要企业家的头脑不停,那么企业的发展就不会停。这两者是息息相关的。

冯仑是万通的创始人,也是万通的领路人。他知道思考的重要性,也经常向手下的员工传达思考的重要性。在冯仑看来,万通想要往前走,需要很多实干者,但也需要自己这样不停思考、有前瞻性的人。

在一次访谈中,冯仑曾说,万通需要他这样不停思考的人,他也确实通过自己的思考给万通带来了利益,也给客户带来利益。他觉得,万通的很多做法是值得自己骄傲的,万通在很多地方做到了创新,告诉人们,原来城市还可以这样。而这一切,自然源于一种不满足,源于对现状的思考和对未来的憧憬与规划。

人生是有限的,但人的进步是无限的。有的人觉得自己已经没有了进步,并不是失去了发展的空间,也不是自身不再有潜力了,而是从内心中自己放弃了自己,不再要求进步了。一个要求进步的人,必然是不停思考的人。就像冯仑,他走长征者走过的路,他去思考长征者面临的问题,从而得到关于人生、关于企业经营的启示。我们没有那种启示,不是没有冯仑般的头脑,而是没有冯仑那种意识。冯仑并不是因为去了长征者走过的路,受到了启示,而变得更加充实。他是因为有成长的需要,有热爱思考的习惯所以才会去看长征者们走过的路。这个因果是不能颠倒的。

拓展透析

京东商城的快速崛起是很耐人寻味的。在京东出现的时候,其实已经有好几个大的电子商务平台了。且不说早就成立的淘宝网,以及大牌电商亚马逊,那时候,当当电子也已经颇具规模了,但是即使这块市场竞争激烈,有很强大的对手,京东还是快速地崛起了,而且取得了很好的业绩。这当然跟刘强东个人的努力分不开。

刘强东是一个很爱思考的人,他不仅观察市场,思考企业的发展之路,还去研究客户。这些都是京东能够快速成长的重要原因。

京东商城刚开始融资的时候,规模并不大,仅有20万的注册用户。20万这个数字看起来颇为可观,但跟其他电商的动辄上百、上千万的用户比起来,就根本不值一提了。不过,就是这个仅有20万用户的小小的网站,却很快就赶超了其他电商。

所以如此,是因为刘强东有着不一样的思考角度,跟其他的网站在意用户数量不同,刘强东在意的是用户的黏性。根据数据显示,京东商城开始的时候虽然用户量少,但用户黏度极大,注册用户中几乎有40%的客户每天都要访问京东,这是一个奇迹般的数字。而就是靠着这种极大的用户黏度,京东才有了迅速崛起的条件。

用户所以爱上京东,跟京东的策略是分不开的。京东商城的愿景是改变人们的传统购物方式,他们更关注的是用户的体验。

刘强东是一个非常喜欢琢磨事情的人,他没事就是爱研究用户的购物心理,思考什么样的方式会让用户更加快乐地购物。正因为此,京东才有很多跟其他网站不同的设计。进入京东商城的页面之后,你会发现,页面非常简单、干净,这样就突出了产品本身,能够最大限度地吸引住客户的眼光。还有就是,京东的付款方式多样,他们是第一个拿着POS机送货上门的,这样就极大地方便了客户。当买一件大宗商品时不再需要去银行取钱了,收货的时候直接刷卡就可以。

在物流的建设上,京东也是一绝。开始的时候,其他电商都是依靠快递公司送货,这样就会多出一些不必要的环节,从而增加送货时间。但是京东不一样,他们自己成立了快递公司,这样就极大地缩短了送货时间。这对用户来说,是非常具有吸引力的。

正是因为摸清了用户们的心理,京东商城才能在短时间内迅速崛起,成为电商中的大户。而这一切,靠的自然是刘强东那颗爱思考的头脑。如果是一个懒惰的人,自然不会去想这些。如果是一个愚笨的人,自然也不会从这个角度想。

商业竞争很残酷,也很艰难,但有时候,其实也很简单,比别人多思考就足够了。企业家、管理者是一个团队的头脑,而管理者本身的头脑就更重要了。一个团体,只要领头人头脑不停,那么他们的进步就不会停。

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