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第1章 行政专员

冬去春来,此时,Chris正坐在驶往艾立公司的班车上。艾立公司坐落在城市的近郊,这会儿班车行驶在城乡结合处的一条小河边上,透过车窗,她看到河边的小树已经开始吐丝发芽,远远望去,河对岸的一排杨柳呈现出一片朦胧的绿色,可惜的是小河里面的河水虽然早已解冻,但由于附近小型化工厂的排放,河水的色泽是黑黢黢的,不再是美丽清透的颜色了。

无论如何,车窗外早春的气息也正如Chris此时的心情,是欢喜而雀跃的,她觉得自己很幸运,离开工作了7年的学校,应聘来到了这家美资制药公司,虽然职位只是白领中最底层的行政专员,属于100%的服务性质的职位,但是她相信在这里她能学习自己想学到的东西。

其实最初来应聘的时候,她并不知道行政专员这个工作是做什么的,更谈不上有相关的工作经验。那么她又是怎样成功得到这个机会的呢?

第一次面试的时候,人事经理Fiona看了她的简历甚至明显的表现出一丝失望。

“你并没有企业工作经验啊!”当时Fiona坦率的说,

“其实我在学校工作期间也曾经利用假期在企业兼职做过办公室管理和资料翻译类的工作,”Chris从容的回答“虽然工作内容不完全一样,但我相信思路是一致的,无非是为运营和业务部门提供良好的服务,支持和保障企业的正常运行,而且做教师对于人的软性技巧比如沟通和协调能力要求也是很高的,这些,我相信在企业里工作也是同样用得到的”。

“你曾经在一所市级重点中学做过7年的英语教师,这也是很不错的工作啊,为什么会离开?”

“教师工作的确是很高尚的,一开始,我也很喜欢那份工作,但是做长了,觉得重复性的工作太多,不太适合我这种喜欢新鲜和挑战的性格。我现在刚刚结婚,丈夫也支持我出来看看外面的世界,拓宽自己的人生,而且我们三年之内也没有生育的计划。”

Chris的回答似乎引起了Fiona的兴趣:“你是英语专业本科生,做了七年英语教师,期间还做过兼职翻译,那么你的英语想必是不错喽?能不能讲几句,就用英语谈谈你自己的性格吧。”

“OK,”实际上,Chris一直认为自己的性格既不是典型的外向开朗型,也不是很内向,于是她用流利的英语向Fiona如实谈了谈了自己的性格,看得出面试官对自己的回答很满意。接下来,Fiona就她介绍了行政专员这个职位的工作内容,比如班车,保安,餐厅的管理等等,并且向她透露这个职位直接向人事经理汇报工作,未来有可能参与一些人力资源工作。Fiona还特别对她提出,这个职位日常接触司机,保安等等蓝领人员比较多,问她是否会介意这一点:“实话对你说,我们前任行政专员就是不愿意在工作中总跟这些人打交道,做了一年,就申请转岗了“我认为这些人并不难打交道,他们直爽,朴实,勤劳,坦诚,其实他们身上值得我们学习的东西也不少。”这一次,Chris从面试官秀丽的大眼睛眼中看到的不仅仅是满意,而且还多了几分赞许。

几天后,Chris接到艾立公司二轮面试的通知。这一次,Chris不像第一次那么紧张了,她在面试之前留心看了看工厂的环境,场院很大很干净,草坪上插着中美两国的国旗和艾立的公司旗帜。草坪东北部是一座灰白色的建筑,上面镶嵌着公司的司标。建筑有两层,Chris被一个自称厂长秘书的年轻漂亮姑娘带到二楼温暖的会议室中等候,会议室四周的墙壁上,是艾立公司主要产品和世界各地工厂的照片。这次面试Chris见到了艾立天津厂的厂长,一个四十几岁的新加坡人,虽然面孔黑黑的,人却很和蔼,而且中文讲的也不错。这次面试进行的很快很顺利,厂长只是简单问了问Chris的履历,最后他问道:“来了两次,你对艾立的印象如何?”“印象很好,每个角落都很干净整齐,接待的人都很彬彬有礼,看得出,这是一家管理有序的公司。”“我们是制药企业,所以对环境卫生要求比较高。”厂长高兴的回答,“我们的工厂,相信比中国本土的企业环境好很多”听了这话,Chris心中不由得浮现出一丝不悦,“也许目前是这样,但随着我们国家经济的发展,中国国内企业进步也很快!”厂长不由得微笑了:“是的是的,你说得有道理!”

面试结束后,人事助理翟艳自告奋勇送Chris出厂,翟艳显然比Chris年轻几岁,一双精灵的眼睛,挺直的鼻梁,轮廓鲜明的小嘴,在出厂的路上,小翟对Chris说:“其实这个职位招了好长时间了,做行政,没人愿意来!前几天面试了一个大专学历的,Fiona挺满意,可是人家嫌工资低,也没来。”听了这番话,Chris不禁觉得奇怪,做人事的,应该急着把人招来才对,可是这个人事助理怎么这样说,这不是给自己老板拆台吗?

第二天,Chris就接到了Fiona的电话:“我和厂长都比较看好你,你虽然缺乏相关经验,但是整体素质不错,英语好,有潜力,态度上不卑不亢,沟通能力也不错,所以我正式通知你已经被艾立公司录用为行政专员,随后你要去我们指定医院做一个入职体检,我们是药企,在这方面要求比较严格。”

可是入职体检后,Chris等了两周却没有音讯,心里有点忐忑有点烦,她为了件小事跟老公吵了几句嘴,一气之下,回了娘家。还是放不下,她忍不住给小翟打了个电话,小翟的回答却让她又惊又喜:“体检结果出来了,没问题,Fiona说不急着让你上班,春节后过来就行,所以我一直没通知你。”原来如此!Chris心情大好,忽然决定跟老公小郑开个玩笑。她拨通老公的手机,声音低沉的说“艾立公司通知我体检不合格,说我有乙肝,不能录用我,我也不知道是在哪儿传上的,反正以后肯定是找不到工作了,估计也不能生孩子了,而且还得花好多钱治病!”“胡说吧你?”“是真的,”说着Chris假装抽泣了两声,然后把电话挂了,心想看这家伙作何反应。两分钟后电话响起,Chris接起来没说话,老公急切的声音传了过来:“没事的,一切有我呢,得了病咱治,现在我就去接你回家,老公带你看病去!”这一次,Chris的眼泪真的流下来了“你来吧”。不一会儿,小郑面色沉重地赶到了,看着Chris得意洋洋的笑脸,他忽然意识到自己被骗了。

Chris的丈夫小郑外形并不象东北人,高高瘦瘦的身材,端正的脸上架着付眼镜,看上去挺文气的,可是性格却象典型的东北汉子,豪爽忠厚,感情上虽说有点粗线条却真诚可爱。因为家在农村,经济条件不好,他在东北老家大学没读完就来临海投奔亲戚,帮亲戚做起了通信器材生意,90年代初做生意并不难,加上特有的勤劳忍耐和能吃苦的性格,几年下来,小郑也有了自己的公司,事业上也算略有小成了。当初介绍人告诉Chris小郑比他小了三岁,Chris就有点不起劲,因为她从没想过要找个小弟弟做夫君共度人生,为了不忤逆了介绍人的好意,Chris决定敷衍地见上一面就算了,谁知这第一面小郑却给她留下深刻的印象,那是一个初秋的中午,两人坐在街心公园的长椅上,谈了谈各自的情况,然后,Chris看看手表,心想下午还有课,就问道:“你忙吗,下午还有不少事吧?”“不忙,我下午什么事也没有。”小郑实诚的回答逗笑了Chris,她不禁仔细端详了一下眼前这个质朴的年轻人,他的眼睛不大,但眼镜后温和纯净的眼神让Chris不禁怦然心动,她忽然觉得宛如一股清甜的山泉水流入自己的心房。

自从大学毕业,Chris也谈过几次恋爱,其中不乏高学历或家境比较富裕的,但似乎始终是缘分未到,不是她对男方没感觉,就是男方认为她不合适,这一次见到小郑后,随着一次次的约会,她总算找到了两情相悦的感觉。特别是,小郑原本对自己女友中学教师的职业是特别满意的,但当不甘寂寞的Chris对他提出想从学校离职去社会上闯荡一番,小郑不仅表示理解,还陪着她跑了书记家跑校长家,送礼送到位了,学校才同意了Chris的调出请求。随后Chris就欢天喜地的嫁给了小郑,婚礼规模不大也很简朴,双方都只请了几个自家亲戚,但Chris依然觉得自己是世界上最幸福的女人。

来到艾立公司的第一天,还没来得及熟悉这里的一切,Fiona就把Chris叫到自己的办公室,说道:“现在生产任务紧急,公司临时决定生产和维修部以及质量部的相关人员由原来的三班倒改为四班三运转,相应的班车要做一下调整,你找小翟要一份人员名单和这些人的家庭住址,做一份班车路线和时间表出来”Chris有点发蒙,却又不敢多问,从Fiona办公室出来后,她连忙找到小翟要人员名单,小翟笑嘻嘻地回答说:“参加四班三运转人员名单各部门还没报给我,你别急,我催催他们啊!”一等就等到了午饭时分,小翟拉着Chris和培训专员古静一起去餐厅吃饭,Chris心事重重地吃不下,心想到现在名单还没拿到,下午可怎么交差啊,正发愁,一个三十多岁的男子手里端着餐盘走过来坐在小翟身边说:“这是新来的行政专员吧?小翟也不给介绍介绍。”小翟还是笑咪咪的:“Chris,这是工程部的李伟师傅,这位是新来的Chris”李伟像是个爱说爱笑的人,他一边大口大口的吃饭,一边感叹:“你们部门这个行政专员可招了不少日子了吧,怎么这么难招啊?”“嗨,高不成低不就呗”小翟回答到,“Fiona最后都面试烦了,所以就凑合着定了一个。”说罢,她又迅速岔开话题,评论起饭菜的质量来,李伟也顺着她说道:“这红烧肉里面本来瘦肉就少,还嚼不动,准时老母猪肉吧!咱厂餐费标准又不低,可这饭菜质量也太差了,你们人事部是不是应该考虑换一家餐厅供应商了···”说着,他抬头看了看Chris,眼神中充满期待,Chris望着他,一时不知作何回答。

下午两点来钟,小翟终于把人员名单交到Chris手上,Chris发现这些人的住址分布在市内六区,由于城市较大,有些地名她根本就没听说过。她硬着头皮坐在电脑前,借用一份古静帮她找前台借来的市区地图,一直到快下班了,才打印出一份班车路线和时刻表,Fiona早就等的不耐烦了,她拿起时刻表就下楼跟生产部和维修部的几位主管和经理讨论起来,不一会儿,Fiona面色铁青的回到Chris身边:“你忙活了一天,就给我这样一份班车时刻表?质量部的王津家住中山路,生产部的李英住河北路,这么远的距离,你却安排他们相差5分钟上班车,还有···

“我知道你没经验没概念,但也不该做得这么一塌糊涂啊,拜托你做事动动脑子好不好!”

“重新做一份,后天四班三运转就正式开始了,你明天一定得做一份合理可行的班车时刻表出来!”

Fiona说罢就回到自己的办公室。Chris沮丧地去茶室打了一杯水,回来的时候,听到小翟正跟坐在她身后的古静议论着什么:“都说这个新来的挺笨的,一整天时间连个班车时刻表都做不好。”看到Chris回来,小翟的话戛然而止,拿起书包,显然是准备下班了。

Chris知道她说的是自己,心里忽然升起一股不服输的劲头:“你们下班吧,我加班做!”她对小翟和古静说道。“那你做完怎么回家,中班的班车要等到十点才发车呢。”古静似乎有点不放心。“管不了那么多了!”Chris断然回答。

不一会儿,二楼办公区的人都走的差不多了,Chris自己坐在桌前研究着市区地图,忽然厂长走了过来,原来他是下班经过Chris她们的办公区,看到Chris还在加班,厂长不由得说:“你先去餐厅吃晚饭吧,有什么事情,吃过饭再做好了。”Chris挤出一个微笑:“好的,谢谢您。”厂长离开后,Chris又埋头在电脑前工作起来,两个多小时过去了,Chris终于重新做好了一份班车时刻表,这一次,她沉下心来,做的格外仔细,用不同的字体显示出不同线路,最下面还对一些细节问题做出标注。

Chris离开公司的时候已经是晚上8点多了,艾立公司位于城市的西郊,交通并不方便,Chris步行着朝最近的公交车站走去。道路两侧是一片荒地,地里有几片低矮的坟头,四周一个人也没有,不知是不是幻觉,她觉得坟头上冒着隐隐的磷光。Chris心头一阵害怕,她抓紧手上的书包,一路小跑着跑了有一公里多的路程才到达距离最近的公交车站-总觉得背后像是有什么在追逐着自己,还是二月天,可当她终于看到公交车站等车的路人,里面的衣服已经湿透了。

第二天,当Fiona看到那份清楚而又详细的班车时刻表,她的眼中又一次流露出赞许。她拿起表格转身朝小翟扬了扬,说道:“你以后做表的时候也可以用不同的字体代表不同的内容,这样看上去更一目了然。”“是啊是啊,确实值得我学习”小翟机敏地回答到。“而且”Fiona又转回身告诉Chris“你昨晚加班把它赶出来,这样我们就可以早点通知班车公司做相应的调整和准备,明天正式实施四班三运转就更有把握了。你现在就把这个表传真给班车公司,让他们着手准备。然后到我办公室来一下,我跟你讲讲咱部门的情况。”

Chris来到经理办公室,心里有点惴惴的,不等Fiona开口,她抢先说道:“其实那个四班三运转的名单小翟是昨天下午才给我的。”“是吗?!”Fiona明显地流露出一丝惊诧“难怪你要加班做。好了,我先跟你说说我们人力资源部门的情况。你知道,小翟是人事助理,现在薪资,招聘,劳动用工和劳动合同都在她那儿,其实她的工作量是蛮大的,”说着,Fiona的眼睛闪了闪,停顿了一下又继续说“小翟加入艾立有两年了,入职之前在一个酒店做前台,她是大专学历,英语也不行,我招你来,也是计划将来你能分担她的一部分工作。至于古静,她来这快半年了,目前主要负责员工培训与发展,还有员工活动。”

“哦?那么以前行政是谁负责的?”Chris忍不住问道。“你来之前,行政是由李小璐负责,就是Wendy,现在的厂长秘书。所以行政工作的很多细节,你也需要跟Wendy交接一下,而且,以往的行政工作存在很多不足,员工投诉与抱怨比较多,我希望你能比前任做的更好。你不如现在就去找Wendy,看看她有什么要跟你谈的。”“好的,那我先出去了”说着,Chris起身回到座位上,拿了笔记本去找Wendy。

公司二楼的中央办公区四周是几位经理的办公室,而人事部则占有中央办公区的三个席位,此外Wendy和负责IT的李飞也在这里办公。Chris来到Wendy座位旁,看到她正敲打着电脑,就站在那里边等边打量起这位厂长秘书来。如果说人事经理Fiona是一位成熟的气质美女,那么Wendy就是一个妩媚动人的年轻姑娘,她看上去二十六七岁的样子,一张娇俏的瓜子脸上面镶嵌着一双明媚的大眼睛,只是这张脸看到Chris站在身边表情却是冷冰冰的:“我现在有重要的事,厂长让我给他查些资料,咱们能不能下午再谈?”

下午,Wendy边递给Chris一张英文的交接清单边说“我要告诉你的都在这上边,是用英文打印的,你如果看不懂,可以来问我。”Chris来不及多想别的,仔细看了看交接清单,这时古静的声音在耳边响起:“Chris,听小翟说你简历上写你的托福考了630多分,你是怎么考的,考这么高分,你是想出国吗?”Chris自然明白这话是说给Wendy听的,“倒不是想出国。”她回答古静,“我是91年毕业的,那时只有公共英语的分级考试,没有专业英语的分级考试,所以我考了托福,证实一下自己的英语水平。”说着Chris不自觉地朝Wendy瞥了一眼,她看出Wendy似乎也在注意地听着她和古静之间的谈话。交接单上也没有什么难懂的东西,Chris不一会儿就看明白了,小翟不在座位上,古静正忙着给参加第二天安全培训的人员准备座位上面的铭牌,Chris站起身走过去说“呀,你这铭牌做的真好,又结实又美观,真是人漂亮,工作做的也漂亮!”

她注意到Wendy忽然站起身,朝厂长室走去,不禁与古静相视一笑。“听说你是师大毕业的?我也是师大毕业的”古静边工作边与Chris闲聊起来,听了这话,Chris欣喜地问道:“你是什么系的?”我是计算机系的,可是我不喜欢本专业,所以一毕业就转行了。”古静朝Chris努努嘴,“其实Wendy不是冲着你来的,她是跟咱经理不和,咱经理一直对她工作不满意,但是她英语好,又长得漂亮,所以厂长很喜欢她,总护着她。这不,正好原来的厂长秘书辞职了,就把她调到身边做秘书了。””咱经理为什么对她不满意啊?”Chris好奇地问。古静看了看周围,压低声音说:“两个人有点争风吃醋呗。再说,咱经理脾气不好,对下属要求特别高,时间长了你就知道了。”

班车平稳地行使着。。

“想什么呢?”坐在身边的Fiona碰碰Chris,打断了她的回忆“咱们餐厅的合同快到期了,大家对餐厅怨声载道的,你得想想换餐厅承包商的事了”Chris心想此话不假,来了半个多月,她耳朵里充斥着对餐厅的抱怨声,夜班员工反应夜间的饭菜质量比白天差很多,白班员工反映餐厅经常用猪油炒鸡肉冒充猪肉。有一次她还听说承包餐厅的两位大姐在艾立干了一年就赚了一辆富康车,这在九十年代可的确是引人妒忌和眼红的。

“还有,今天是传统节日二月二,员工的伙食也应该改善一下,你一到公司,就去跟餐厅商量一下中午的菜单。”Fiona继续交待,Chris不住地点头,心想这位经理确实是想的挺周到的,她不禁责怪自己怎么就想不到这些呢。

班车一到公司,Chris打了卡也没上楼,就径直来到餐厅,周姐见到她只是点点头,Chris问道“今儿中午吃什么?”周姐翻出一份菜单,一边递给Chris一边懒洋洋地回答“今儿不是礼拜三嘛,你自己看看菜单上礼拜三应该吃什么。”可是今天是二月二,是不是应该给员工改善一下?”“哦对呀,今天是二月二,”周姐好像恍然大悟似得说“行,你别管了,交给我,保证让大伙满意!”Chris高兴地点点头,正要离去,另一位王姐忽然说:“我们的合同快到期该续签了,前几天我问范总,范总说她跟人事部商量商量。你是新来的可能不知道,我们是财务总监范总介绍来的。”Chris不由得一愣,心想这个事恐怕有点麻烦……

午餐时间,Chris跟Fiona一起来到餐厅,还没进门,就看到仓库老孙气冲冲地走出来:“我X,”老孙骂了句粗话,“这是中午饭吗,这简直是早点!”看到Chris一行人,他连忙闪身走了,Chris来到打饭窗口,看到原来周姐她们准备的午餐是烙饼夹鸡蛋和煎焖子(这座城市二月二的一种传统食品,用凉粉制成),另外每人一碗小米粥。Fiona不满地看了看Chris,两人打了饭,默默地坐下来,Fiona忽然提高声线说道,“平时我就觉得他们做的饭菜太腻,今天清淡点,也不错。还有这小米粥,最有营养,我挺爱喝的。”周围人听了这话,不敢再有怨言,忽然都不做声了。Chris感激的看看自己的经理,什么也没说,只是低下头吃饭。

下午,维修部李伟穿着一身油腻腻的工服上楼来找Chris,一看到Chris他就说:“你知道我从哪蹭来的这一身油吗?”“从哪?”Chris问。“咱厂餐厅的下水道堵了,都让猪油凝住了,我通了一个小时才通开。麻烦你跟她们说说,以后别用猪油炒菜了!”李伟说着愤愤地走了。

Chris怒气冲冲的小跑着来到餐厅,一看到周姐,便质问道“周姐,你们这中午做的是什么饭?还说让我放心,这一顿饭的成本连我们餐费的一半都到不了,让我怎么跟员工交待?还有,拜托你们以后别用猪油炒菜了,也太不健康了,现在什么年代了,还用猪油炒菜?!”

“小姐,我们一直是这样的。你们的餐费标准也不高,给多少钱啊,还想天天吃山珍海味?”王姐瞥着嘴说,看到Chris气的脸上变色了,周姐忙出来打圆场“行行,我们以后多注意,你是新来的不容易,也得体谅我们天天给这二百来号人调着花样做饭也挺辛苦的,也不容易啊!”

回到办公区,Chris觉得心里憋着一口气,坐也不是站也不是,她索性下楼来到生产部办公室,看到生产经理赵凯正跟维修经理周连军聊着什么,周连军只有30来岁,是艾立临海厂最年轻的部门经理,相比来说,赵凯年龄大一些,也显得老成持重些。Chris不想打扰两位经理的谈话,转身正要离去,周连军忽然叫住她:“Chris你先别走,我正有事找你。刚才餐厅大姐给我打电话,问我是谁跟你说的她们用猪油炒菜的事,还问我,还想不想接着在这儿干了!”周连军坏笑着说道。“什么!”Chris压抑不住心中的怒气,也顾不上琢磨周连军话里的意思,“他们问你还想不想在这干了?!她们有什么资格这样问你,这话应该你问她们,应该是你问她们还想不想在这儿干了!”Chris说着发泄般地剁了剁脚,满腔怒火走出生产部办公室。她心想顾不上那么多了,于是从前台妹妹那里借了一本黄页电话薄,回到座位上,翻到餐饮部分,开始联系新的餐厅承包商。

几天下来,Chris联系了不下二十家承包商,但不是价格太高,就是没有能力承接供应,Chris正在座位上犯愁,忽然前台妹妹打来一个电话:“Chris,你能不能来下我这儿,我有好东西给你看。”Chris满腹狐疑地来到前台,前台妹妹递给她一份传真,上面是一个餐厅供应商的报价单,Chris不记得联系过这家供应商,看来他们是主动发传真过来的,她仔细看了看,不由得喜出望外,原来,这是家新成立的餐饮公司,为了拓展市场,实行微利运营,每餐供应一大荤,一小荤,两个蔬菜,还有餐后甜品和水果,价格比Chris的预算稍稍高了一些,但是她相信还有谈判空间。Chris谢过前台,兴冲冲地手捧传真来到Fiona办公室,Fiona也觉得不错:“不如你打电话约他们过来,我们一起跟他们面谈一下,别忘了让他们把证照都带过来我们看一下。”

第二天,面谈在小会议室进行。这家餐饮公司名叫吉利,Chris检查过他们的证照原件,先谈了谈艾立公司的情况和要求,然后话锋一转说道:“我们确实对你们的报价感兴趣,但是其实这个价格已经高于我们的餐费预算,请你们过来就是想商量一下,贵公司能在保证饭菜质量的前提下,把价格压低到我们所愿意承担的范围内。”Chris使用了“愿意”这个词,而不是“能够”,还特意在说这个词的时候加重了语气。

“明白,明白您的意思。”吉利公司的业务代表连忙回答“其实餐饮这行现在不好做,俗话说众口难调,而且现在原料成本和人工成本都越来越高。这样吧,我回去跟我们领导商量一下,尽量满足您的要求。”最后Chris又补充了两句:“我们知道你们也有难处,但是希望你们考虑两点,第一,我们公司近期有扩大产能的计划,到时候还会增加员工数量,这符合你们薄利多销的构想;第二,我们艾立也是在国际上颇有知名度的公司,如果能实现与我们的合作,相信对你们进一步在外企圈子内拓展市场也是颇有裨益的。”

整个会谈过程中Fiona一语未发,只是坐在一旁静静地听着,之后,她回到办公室,心想当初的确没有看错人,自从Chris来到公司,她所表现出的温和成熟和勤奋敬业已经赢得了不少人的好感,她决定好好培养这名下属,使之成为自己在艾立公司全盘计划的一部分。

这时,Fiona的办公室忽然想起一阵敲门声,没等她回答,生产经理赵凯就急匆匆地走了进来,”快接电话,”赵凯把自己的手机递过来,“厂长从广州打过来的,没找李小璐,就让你听电话!”Fiona连忙得意地接过,在电话里有点嗲声嗲气地跟厂长打了个招呼,然后对赵凯说:“你把门关上。”赵凯连忙把门关上,Fiona“嗤”地笑了一声说“我让你把门关上,就是让你现在就出去,而且把门带上的意思。”

没过多久,吉利餐饮公司就回信说同意按照艾立的价格签约。听说此事,Chris心中一则以喜,一则以忧。喜的是终于找到一家理想的餐厅供应商,可以给自己的领导和公司的员工们一个交代了,忧的是既然原先的供应商是财务范总介绍来的,那么这个问题如何向范总交代呢?

吉利餐饮入驻公司的第一天,Chris中午又尾随着Fiona来到餐厅,一进门,看到仓库老孙正大声嚷嚷着:“今儿过年了!”一看Chris进来,他兴奋地伸出手比划着:“红烧鲫鱼,这么大条!鱼香肉丝味儿也不错,起码人家是用真正的猪肉炒的,不是猪油炒鸡丝冒充的!”

人事部此举在艾立临海厂可谓大快人心,一楼生产和维修部还流传着一句顺口溜“Chris一跺脚,餐厅换人鸟”,用以戏虐原来那两位骄横的餐厅大姐。

周姐要来结账了,Chris拿着支票找到财务范总签字,她趁此机会对范总解释说:“我是新来的,什么也不知道。其实我还挺爱吃周姐她们做的饭。可是员工反映挺大的,而且,这也是我们部门领导的意思。。”

范总四十几岁年纪,一派女强人风范,人高马大,说话声音很洪亮,“这没什么,Chris,你不用想太多,我也觉得范姐她们有的时候挺过分的,你这样做没有什么不对!”听了范总的话,Chris不禁长长地舒了一口气,没想到范总竟是这样一位豁达大度的人。

Fiona与Chris同乘一部班车,这给二人的沟通带来了一定便利。一天下班的路上,Fiona把她一直打算加强员工英语培训的想法告诉了Chris“你在重点中学教过英语,这对你来说还不是小菜一碟?”没容得Chris谦虚几句,Fiona接着说:“你准备一下,从下周开始,每周三下午两点给下中班的一线操作工培训新概念英语。”

虽然这对Chris来说并非难事,但她还是认真准备了一番才走上讲台,年轻的操作工们对她准确的发音和深入浅出的语法讲解评价很高,第二次培训,她注意到,有几名生产主管和办公室人员也自发出现在她的课堂上。

Fiono听说此事也非常高兴,人尽其用是她的原则,所以,她又一次把Chris召唤到自己的办公室:“英语培训反映不错,说明你确实有较强的授课能力,正巧,明天北京艾立中国区总部有一个‘沟通技巧’的培训,我把这个机会给你,你去听一听--但你是带着任务去的,听过之后回来要给我们的员工进行这门课的培训。”Chris心中又高兴又紧张,连忙问“那我明天做火车去北京?培训几点开始啊?”“九点开始,你可以乘火车去。其实明天厂长出差也去北京机场,你可以让司机把你一起接上,先把厂长送到北京机场,然后再把你送到北京office(办公室)”Fiona说着想了想,“反正要是跟厂长的车你就得早点起。你自己决定吧!”

Chris决定搭厂长的车去北京。下班时间到了,她忙给厂长司机许凯利打了个电话,约定好第二天碰头的时间地点,然后就赶着上了班车,一上班车,她就兴奋地对班车司机说:“师傅,明早不用等我了,我去北京出差!”话一出口,她忽然看到坐在车门附近的古静一下子把脸沉了下来,Chris忽然意识到不好,古静一直跟总部的培训经理有工作上的沟通,她那么聪明,一定是猜到了自己此行的目的,也一定是为这个生气了,因为这本是古静这个培训专员的分内职责啊,自己是不是越俎代庖了?想到这里,又忆起古静平日里对自己的友善,她不禁从心底生出几分内疚和不安。

第二天清早,一辆黑色的轿车奔驰在通往北京机场的高速公路上。车内Chris跟厂长聊的正欢,“你做的不错,班车和餐厅的问题都解决了,这次季度员工福利的发放大家也都很满意,几位部门经理都反映这次发的东西比以往实惠。”厂长对Chris夸奖到。按照艾立公司的惯例,每季度都有一次员工福利用品的发放,这也是行政专员的分内职责。Chris正得意间,厂长又忽然发问:“你觉得Fiona怎么样?”。“我觉得她特别nice(和气),特别聪明,她很支持我,经常提醒我一些事。”Chris不假思索的回答,心想这也是事实。Chris对自己部门经理的感激是由衷的,她时常听小翟和古静抱怨经理的严厉和苛责,但是她觉得Fiona对自己却总是给予鼓励和认可,她也特别喜欢自己的经理,每次看到经理眼中的赞许,就像是打了一剂强心针一样,这可能就是人们所谓的缘分吧。

两人聊着聊着聊到了语言学习的问题,厂长问Chris是否认识德语翻译人员,因为公司准备从德国进口一些设备,需要懂德语的人帮助翻译设备使用说明书,Chris答应帮打听一下,然后随口说道:“其实如果英语好,再学德语也不是太难,因为英语与德语均属日耳曼语系,二者有相通之处。法语就要难一些,法语是拉丁语系的。”“你知道这个?”Chris的话似乎有点出乎厂长的意料,他不由得对这位行政专员刮目相看。“当然知道,我大学里面第二外语学的就是法语,法语是‘Francais‘”“你还会讲什么?”厂长似乎来了兴趣,只记得“Bonjour,Monsieur。”说到这里,Chris与厂长一起呵呵笑了起来。。

待送厂长上了飞机,车里只剩下Chris和司机师傅,司机徐凯利对Chris说:“今天早晨厂长把包往前座一放,说,‘我跟Chris聊聊‘,然后就坐后座等着你去了。我听着你俩还聊的不错。”Chris忽然想起她在一本书上看到过,老板的秘书和老板的司机都是不能得罪的,她对于那位秘书Wendy,实在是没有太多好感,可这个厂长司机,似乎看上去还是不错的。“徐师傅,今天辛苦您了,送了厂长,还要送我,给您添麻烦了”Chris不由得客气几句。“没事儿,你说这话就见外了。”徐凯利回答道,“咱都是行政的,你管车,是我领导,以后有什么事,言语一声就行了。”“行,咱们以后互相支持,以后断不了给您添麻烦!”Chris高兴地说。“对了,有件事跟你提提。咱公司现在各个办公室都有饮水机,水喝完了,就给我们三个司机打电话,让我们去给换水,这我们也没说的,不是嫌累,可是上班时间我们总拉着各部门的人出厂办事,要是赶上我们三个人都不在,换水这事就耽误了,部门就会有意见。你看看能不能想想办法,给解决解决这事?”“您提的也对,容我想想办法。”Chris思索着回答。她心里一直思考着徐凯利提出的问题,没再继续说话,想着想着,脑海中似乎有了答案。。

因为这天起了个大早,Chris参加培训的时候觉得困意一阵阵袭来,特别是午饭后,培训一开始,她就觉得眼皮抬不起来了,可是她想到自己不仅要听课,还要把一切记住回去传授给临海厂的员工,于是不敢有丝毫的懈怠,赶忙起身去茶室冲了一大杯浓浓的咖啡,喝下去后强打精神,边听边记,心里暗暗地想,抢了人家古静的机会来听课,回去还要给厂子的员工做培训,万一大家不满意,自己可无法向经理交代了。

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